物业公司擅自以包干制收取物业费用，如何处罚？

据市住房城乡建设委回复：您好！物业服务形式，以及物业费的缴纳标准及时间等以在街道办事处、乡镇人民政府、区住房和城乡建设或者房屋主管部门备案的物业服务合同约定内容为准。对物业服务形式有争议的可通过业主大会投票表决的方式确定物业管理服务形式、标准和收费方案。