物业前台接待主要干些什么
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各家的规矩和情况也不一样啊,前台的工作多是 收费员,每天和居民打交道也是很辛苦的事情,前台是第一站也是矛盾和纠纷的集中点,此项工作需要注意的是态度和表术,也要学些物业方面知识,认真回答居民的问题,如果不能解决就应该说明白,或者是找领导回报做好记录及时回复,当遇到业主生气的时间尽量不要和他发生正面冲突,暂时的解释是没有意义的,等他把气发完了理性了你再和他说,总之要学会忍耐宽容,如果有别的工作尽量不去 展开
2011-11-09 17:24
来自北京市
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物业前台岗位职责 1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;物业前台任职资格 1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;2、一年以上相关工作经验;3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;5、熟练使用相关办公软件。一般都是8小时每天,每周5天。这个以公司的上班时间 展开
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