物业后勤、设施管理的服务目标应该怎么定？

根据ISO2000-9001，但是目前没有一家能达到这个水平，不是消防报警系统瘫痪就是监控系统瘫痪，由于工资待遇上的缘故，不太招得到比较专业的工程人员，业主最关心的就是设备管理和保安，如果有人说他们物业能做得很好、做得完全按照投标文件的要求，我告诉你他是吹牛的，我在物业五大行呆过，都达不到这个要求。