物业管理的服务理念

物业管理企业除了完成房屋建筑物及房屋设备的正常维护保养与管理外,还要进行物业周围环境卫生、绿化、治安、消防、车辆等综合管理,这样,既能保证物业使用功能的正常发挥,延长使用寿命,也可以为业主提供安全、舒适的生活及工作环境,这是物业管理企业的日常基本业务和专项业务。首先要牢记经营市场的潜在顾客主要是物业区域内的全体业主,只有他们才是企业经营服务长期的、固定的对象,其他任何人都只能是匆匆过客。其次,企业所选择的经营项目包括业主衣、食、住、行、娱乐、购物及工作的各个方面,业主们的喜怒哀乐、成功与失败都直接影响到企业经营的效益。 收起