关于物业客服专员

我是一家物业公司的客服专员，工作现在得心应手，但是想有更高层次的发展，比如工作前景方面，但是不知道从何做起。我在能不能考个什么证件之类的，也方便以后更好的发展。在这里想请教各位大侠，物业客服专员都有些什么样的证件要考，具体怎么操作！！