物业刚接手小区,出现的问题归不归物业管这个问题,得分开看。不知你出现的是何种问题?能细说吗?保安、保洁、设备一般故障、绿化、之类的问题,当然是由物业负责,你可以细看物业服务合同,上面有物业公司服务内容。但须提醒下,一般刚接手的新小区,除保安、保洁的问题能及时解决外,设备维修、绿化等问题,可能会有所拖延。因为就前者来说,很多设备都是由厂家负责(质保期没过的情况下),或由专业维护公司维护,物业只能做基 展开
物业刚接手小区,出现的问题归不归物业管这个问题,得分开看。不知你出现的是何种问题?能细说吗?保安、保洁、设备一般故障、绿化、之类的问题,当然是由物业负责,你可以细看物业服务合同,上面有物业公司服务内容。但须提醒下,一般刚接手的新小区,除保安、保洁的问题能及时解决外,设备维修、绿化等问题,可能会有所拖延。因为就前者来说,很多设备都是由厂家负责(质保期没过的情况下),或由专业维护公司维护,物业只能做基础性维修与救急工作,比如电梯的运行,都是物业联系维保单位解决。小区水泵也是如此。房屋质量问题,物业无权帮你处理,但有义务帮你向开发商反映,这一块确实不归物业解决。你举的例子中,四楼漏水把三楼冲了,你可以先向物业反映情况,并拍照留存。物业将向开发商反映,开发商负责任的话,会查看漏水原因,如果是开发商的原因(漏水并不一定是质量问题,防水层都有限度的),你们将协商赔偿事宜,物业要见证。还没出售的房屋丢失东西,钥匙在谁手里,谁就承担责任。一般业主接到新房钥匙后,开发商会委托物业工作人员一同与业主验房,会有验房表,丢失什么就填什么。在这之前谁有钥匙谁承担责任。希望能帮到你。另外提醒你,很多东西都有质保期限,比如卫生间防水保五年,室内暖气设施保2个供暖季,超出后,即使是新房,开发商也无义务承担责任了。 收起
