开发商无预售证,欺瞒购房者交认筹金、预订金,历时一年之久,要求退款未果,我们购房者该如何维权?

某开发商预售证没有办下来就非法收取购房者认筹金和预订金（共计二十万），工程停工，开盘时间一推再推（已经推了一年之久），股东内部矛盾就是推脱购房者的理由吗？我们的权益谁保障