客户购买了产品之后可能由于防水层未干透就在下雨了泡水了,要投诉我们,会对我们有什么损失。

你好,我是做防水材料的,客户购买了产品之后可能由于防水层未干透就在下雨了泡水了,所以出现了材料起皮现,但是我卖出去的是正品,现在他怀疑产品有问题,要投诉我们,会对我们有什么损失。