7月6日在专柜购买了一条施华洛世奇项链,而后不到两个月项链断裂,因在保修期内 请问如何维权?

7月6日在专柜购买了一条施华洛世奇项链,而后不到两个月项链断裂,因在保修期内,于9月1日送去专柜维修。 开了维修凭证,却并未口头承诺多久修好,凭证上也没写。 但凭证上清楚标明了客户需在两个月内取回,逾期未取店铺有擅自处理权。 本人于11月1日去取时却被告知没有修好 让我回去等电话! 请问如何维权?