7月6日在专柜购买了一条施华洛世奇项链,而后不到两个月项链断裂,因在保修期内 请问如何维权?
7月6日在专柜购买了一条施华洛世奇项链,而后不到两个月项链断裂,因在保修期内,于9月1日送去专柜维修。 开了维修凭证,却并未口头承诺多久修好,凭证上也没写。 但凭证上清楚标明了客户需在两个月内取回,逾期未取店铺有擅自处理权。 本人于11月1日去取时却被告知没有修好 让我回去等电话! 请问如何维权?
其他答案
您好，我前几天也刚遇到了类似的情况。想请问你后来情况怎样处理了？ 今年1月29日，我花了899元在附近施华洛世奇专柜实体店买了一对吊坠耳环，2月19日耳环的接驳处被不小心弄断了，前往专柜维修时柜台人员当场告知无法维修。于是指引我打电话到官网给客服反馈购买信息及耳环情况，最后给到电话柜台人员和官网客服人员最后确认的处理结果，给到我的回复是：由于已超过15天（包括周末、法定节假日）有效 展开
2019-02-20 10:36
来自北京市
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