你好,我父母最近看了套房产 年建成毛坯房当时预付了一万的定金

你好,我父母最近看了套房产 年建成毛坯房当时预付了一万的定金,开具了一张定金收据,事后又不想要了,想问下定金能否退还?这样收取定金是否合理?这处房产 年建成,当时承诺3年后给房产证。房屋有其他住户入住,都至今没房证。父母当时决定有点匆忙,导购也有语言上的引导导致付定金比较匆忙。