如何做好房地产居间业务

蓝忆:你好！ 首先必须认识房地产是一个什么样的行业，它的主要职责是什么？有什么样的意义，有什么样的收获。房地产是第三产业，也就是服务行业，通过各种渠道，为对房产有需要的客户创造条件，提供帮助，促成交易，然后收取佣金的行为。那么从业人员需要什么样的素质，从一般的语言行为；心理素质；言行举止等等都能影响一个交易的成功。 1. 要有正确的价值观 2.仪容仪表 3.行为规范 4.熟练的专业知识 5.服务意识 6.坚决按照公司的流程来完成业务的操作 7.养成一种良好的工作习惯。那么就要做到必须要有信心，团结协作，互助互补，要有团队精神，团队意识，有耐心有冲劲，这些都是必备的。 什么是房产从业人员的价值呢？ 简单的说价值就是付出和回报中间的差。在公司业务员对待客户要起立微笑迎上前，使用礼貌用语，热情周到，谈话注视对方，有什么意外的问题要微笑对答。但是表达一定要简明恰要。解释客户提出的各种苛刻问题一定要有耐心倾听，细致的分析客户的需求状态，需求意志。 倾听是人类最伟大的美德之一。 但是要多听少说话，这样才能知道客户为什么需要房产，才能更好的去分析客户。本公司的行为规范：1.参加会议 洽谈业务 公司有什么样的活动应及时的参加，不能迟到，有事及时请假说明原因。2.接电话要及时，电话的铃声只能是响两到三声，工作时的来电或电子邮件必须及时的回复不能拖延。3.工作时间不得无故离岗，不得闲聊，不得大声的喧哗确保办公环境安静有序。4.办公区域内不能吸烟，物品要摆放整齐，做到办公区域无杂务无灰尘，所有设备及时维护。工作的纪律：1.顾全大局 团结守纪 2. 保守公司的商业机密。具体是公司押房的代理期限；公司会议的内容； 细节决定成败 3. 积极参加公司的活动 学习 研讨 不得无故的拖延 4. 不得在工作时间内阅读无关的杂志报纸 5. 工作时间内不做与本职无关的事，尽量避免私人会客，特殊原因尽量缩短时间但是不能影响他人的正常工作，不能用公司的电话打私人电话，不能用公司的电脑玩游戏，不能将无关人员带进办公区域6. 爱护公司的财务，不准在工作时间内引酒《但是除了工作需要外》7. 必须要严格遵守工作时间，创造有效时间提高工作的效率，不准迟到或早退8. 当天的工作必须当天完成。现在市场的竞争激烈，怎么样才能和大规模企业比拼市场，只能靠细致周到的服务，实力的竞争，品牌的形象。打价格成本战，但是必须要用正当的手段明确的目的，要有一个良好的习惯。 良好的习惯成就未来 收起