家里刚装好的房子才刚住两个月,被物业统一提供的釆暖炉上面的水垈崩开跑了好几个小时的水,整个房间家居家

家里刚装好的房子才刚住两个月，被物业统一提供的釆暖炉上面的水垈崩开跑了好几个小时的水，整个房间家居家电都给淹了，地下烧着暖地上跑着水，水汽往墙上壁纸蒸发的满是水珠子，实木门和门框都泡得翘皮了，墙上的画被浸水发黄，找物业要说法几次也没有明确回复，这样的事是物业的责任吗，要是走法律层序怎么走？