宜家的家具是否质量很差,理由是什么?

宜家的大件产品质量一般，但售后真的是不错。我5年前曾经买过一个宜家床垫，最近发现床垫中部有些塌陷。想起床垫有25年质保，抱着试试看的态度找出当时小票,打电话给宜家。对方了解了情况并让我用邮件发问题部位的照片。照片发完第二天对方就打来电话说因为之前产品已经停产，他们可以全款退货或者是换其他型号的全新床垫，多退少补，并且宜家出运费。我们决定换新，到商场挑了一个比之前贵100块的，打电话给客服约好4天后送货。四天后送货师傅就拿来新床垫并收走旧床垫，差价我直接交给送货师傅。这种消费者0负担的售后在国内真的是很少见。 收起

自己装修买家居的经验，买房之前一直特别喜欢宜家的东西，大大小小都喜欢，没事周末去逛逛买点小零件拿回去点缀，生活看上去有滋有味，一直说等以后有房了弄全套的宜家装修。——那时候刚刚步入社会，宜家代表了那个阶段我对生活的理想，有设计感、够现代、丰富多彩。买房后自己装修，从地板瓷砖到水盆龙头都要操心置备，货比三家，在帝都我去了三个地方，十里河，宜家，红星美凯龙，对比下来发现：十里河便宜的不好看不结实，有牌子的质量好的，跟美凯龙里卖的价钱差不多，宜家，在同等价位下，不如国产品牌板式家具。从板材质量（就那密度板，贴皮封边，不信可以仔细对比一下）、五金件、做工各方面把宜家秒成渣。所以我那会是在宜家看样板间看配色看摆放，去美凯龙选家具，很多软装的小物件在宜家买的，因为后期没钱了，宜家的好用，还很便宜。。。（我还记得宜家那盘子1块5一个碗1块1个，淡灰色的装什么菜都不抢，拍照很好看。。。）——那时候年近30，那个阶段我对生活定义变成了，在结实实用的基础上，有设计感、够现代、丰富多彩。现在开始喜欢傻大笨重的原木家具，鸡翅木的茶海，zara homme里的细瓷小碗，宜家很少再去了。——所以生活在演进，逼格盘旋上升，什么时候喜欢什么物件，每个阶段做该做的，就行了。 收起

不耐用不结实不代表质量差，这也属于工业设计的一方面。就好像一次性纸杯没必要做的那么结实精致一样，不同的产品有不同的定位。正如上面某君所言，中国人偏好“传代商品”，比如我家亲戚就喜欢去燕莎买上万块一件的衣料相当好的服装，她认为相当值，相比之下她会认为我在zara买的一百两百多的T恤“质量不好”，但我的T恤穿一两季就会换新款，她至今还在穿二十年前买的毛呢大衣。在宜家，某些通常不受心情品味影响喜好或不方便更换的商品很耐用。比如床垫，没有花色区别，适合一个人生理需求的软硬度通常不变，同时也不太受科技进步影响，弹簧床垫仍然是主流，所以他们质保30年，北京四元桥宜家商场曾经接待过一位老客户，他二十九年前宜家安贞店刚开业时购买的床垫坏了，购物小票保留着，于是换了一个新的给他。还有厨房橱柜，我本人购买的厨房橱柜用了三年尚未发生受潮弯曲的状况，这是当年实木面板中最便宜的一款，如今还在卖，同时，当年宜家橱柜台面材质是防火板，这正是我选择宜家橱柜的重要原因，而其他所有高中低档橱柜厂商都是昂贵的石英石和亚克力，三米防火板的价格仅需两百多元，是石英石亚克力的1/10，手感光滑防滑颗粒细腻，还有石英石亚克力无法比拟的温润，真正价廉物美。而且这款橱柜也有三十年的质保（如果我没记错，懒得去翻查了，至少在那之前我房子都卖掉了）。一次家具购买不仅仅是购买商品本身，售后服务和质保也属于商品的价值，通常是不可能买到让人放心三十年的家具的。有些西方人很喜欢搬家，或者更换房间格局，也许出于更换心情，也许为了适应正在成长中的家庭，其中最容易被更换的就是沙发、书柜、书桌、餐桌、床，因此宜家的这些家具大多相对便宜，扔了也不可惜，你若说它们不结实真是冤枉了它们，它们的质量绝对可以承受在你正常的使用范围之内，书柜看似摇摇晃晃但放满了书就不晃了，也不会塌。宜家商品的软肋在于其纺织品，我非常不喜欢宜家的床单被罩毛巾等，手感差且粗糙。但被子枕头很舒服，可机洗，也可一年换一次。小商品中最多的除了各种盒子就是蜡烛了，宜家的蜡烛香味无论从持久性和香型比无印良品和扬基都差得远，但真的有价格优势，同样大小的香型蜡烛在宜家卖三十多在扬基买四百多。蜡烛是耗材，没人会买来用一辈子。宜家的餐具种类款式颜色很多，在我看来比zara home的质量要更好，设计师会推出当季流行色，而且颜色很正，但zara home一个破勺子一双破筷子一个破塑料杯子七十多一百多你们感受一下。补充一个例子吧，前段时间有个超重三百吨的卡车把桥压塌了，是桥质量太差吗？有同学举劣质商品的例子，我第一段说不结实不代表质量好，是有一个度的，而我认为宜家家居在这范围之内，没有像这位同学所说山寨商品一样差。 收起

对于中国人的思维来说真的是很“差”的，因为一般家庭对家具更换的需求一般是20、30年。 宜家在国外是工作不久收入不丰的年轻人购买的：足够便宜、每年都有新款上市，4、5年后年换家具就像换衣服一样容易。宜家不是做不结实，是不需要做那么结实，相比国内同样品质的家具，性价比和设计优势还是挺突出的。 中国消费者在家具上的潜意识里都是“一步到位”，这点上我敢赌十块钱。所以以中国人家具就该用20年的眼光去衡量本该用4、5年的家具可不就“质量不好” 收起

有人说应该从成本角度谈质量，正好我认识IKEA国内最大一家供应商，首先1）宜家和沃尔玛的策略都是一样的，靠挤压供应商利润来获得低成本，行业里都清楚，要拿到IKEA订单，必须忍受他们给的成本分析，通常人工水电精确到小数点，利润不超过3%，稍有投诉还要赔款；2）质量：IKEA对外观的要求是很高的，有常年驻厂质检，但对材料的选择，如我所知，木制家具基本是密度板，耐不耐用只能是个体体验；3）如果知道了IKEA的成本，根本不会觉得它的东西物美价廉；4）我认为IKEA的长处是它研究过小白领在初始阶段的需求，营造一种时尚、温馨、小资的氛围，有些人性化的细微处设计容易吸引眼球；5）我觉得IKEA的餐食还不错，所以每次去都是吃一顿，基本不买东西…… 收起

ikea的家具基本属于板材类家具，所有的木材都是人造木，很少实木，就算实木也不是好的实木，买了两把实木椅子，一周之后每把椅子掉了被磕掉一块小木料。。。所以质量与其他有品牌的板材类家具比起来要差一些，如@Toni 所说，就是不属于传代型。或者直白一点说：就是一次性的，基本上安装好固定放家里某个位置，如果搬家神马的打算拆了再装很可能就废了，或者一旦开始出现问题，那么基本上也就到了使用年限了。个人觉得买小家具还不错。适合年轻人，小户型 收起

以前很喜欢Ikea的东西，没事了就去逛逛，看大件又漂亮又有格调，简直有种三毛逛街的感觉。后来买了房子，置家具。小件的东西： 优点：便宜，设计好，比如蔬菜刨子，调料罐子什么的， 缺点：不耐用，（可能因为便宜，材料都是很差的东西）大件家具：床垫（这个挺好） 橱柜买了一整套，ikea上面测量设计的。 优点：美观好看 缺点：半年就发黄了，木头都是压缩木，遇水就变形的。总结：1，别买IKEA木制的玩意。特别是橱柜，书桌500以下的都是渣渣。书柜 1000以下也差2，纺织类东西还行3，塑料类东西也还行3，金属类不行，不锈钢台灯还生锈了，刀用2个星期就不锋利了。4，灯泡：贵，坏得也快5，电池：不错6：植物：挺好。7：玻璃类瓶子罐子：造型好，盖子差。摔摔也会破，玻璃杯倒开水我家裂了2个。8：扫把拖把非常难用，而且重。 收起

首先ikea的家具质量并不差，而是不同价位有不同的对应人群，你不能要求100元和1k元一个质量吧。其次中国很多消费者使用习惯并不好，ikea很多产品都标有最大沉重，但国人尤其中老年习惯了家里木头家具的塞物法，啥都往柜子里塞，你说这家具能不坏么。ikea有个300多的框架床，我睡过咯吱咯吱响，只是用来睡觉肯定没问题，但你要在上面做点别的事情，那就算ED也只能后果自负，这种价位这种体验自然应该清楚质量几何，怪在ikea身上只能说你和中国企业领导一样，又要马儿好又要马不吃草ikea家具是使用型，不是传代型，心理预期不同对ikea的评价就不同。如果质量真的很差，怎么还会有那么多人去买，真当ikea卖点小物件能养活那么大的商场啊 收起