还未签订正式购房合同,只签订了认购协议书,房产公司是否应该退还定金?

各位律师您好！我母亲在今年3月底被某家房产销售的看房车带去在上海近郊的一处房产公司的楼盘内看了一套房（还没有交工）。母亲今年64岁了、在我们都不知晓的情况下，签订了购房认定书，并交付给房产公司两万元定金。现在不想购买，要求他们房产公司退还定金。目前还没有签订正式购房合同。就退还定金一事去他们房产公司售楼处，他们工作人员以具体人员不在为由，拒绝出面接待。只是简单告知已交付的定金是不退还的，而且这笔钱已经到房产开发商手里，他们也无权过问了。由于当时约定的签订正式购房合同是在4月8号，时间有些紧迫，还请各位律师尽快给出建议。不胜感谢！ 收起