签订商品房认购书,签订正式合同时无法办理企业公积金

2014年4月认购商品房一套，交首付款、地下室、预售维修金共计169950元，约定使用本企业住房公积金（售楼人员核实，可以使用），前两天通知去签订正式合同，发现本企业住房公积金无法使用，这种情况下可否退款？