交房2年内阳台玻璃自爆,物业不管,怎么投诉物业和开发商

针对交房2年内阳台玻璃自爆、物业不管的情况,建议采取以下行动方案:1、联系玻璃销售商或生产商:首先应向销售商提出维修或更换请求,并提供购买凭证和保修卡,明确主张其产品质量责任。2、向物业书面提出维修要求:即便物业主张不属于其责任范围,也应通过书面方式提出,保留沟通记录,作为后续维权证据。3、向住建部门或市场监督管理部门投诉:可提交相关证据材料,请求介入调查并协调处理。4、收集和保留完整证据:包括玻璃自爆的照片、视频、维修记录、沟通记录、购买凭证等,确保证据链完整。5、寻求专业律师协助:如协商和投诉无果,建议尽早咨询律师,评估是否具备诉讼条件及胜诉可能性。选择解决方案时,应重点考虑玻璃自爆是否在保修期内、是否属于产品质量问题以及证据的完整性。建议尽快采取行动,以免超过诉讼时效。如有疑问,欢迎进一步向律师咨询。 收起