电冰箱的冷冻制冷但保鲜室不保鲜是什么问题?

我家的电冰箱是双鹿牌的节能型电冰箱，去年停用的时候还是好的，但是最近使用的时候发现冰箱冷冻室制冷，但保鲜室不保鲜是什么问题？保鲜室的温度差不多都接近室内的温度了？应该是压缩机吧，以前正常的时候都只是过一段时间会开一下,，但现在是一直在运转不停，请问是什么问题？