家中被盗，可以向物业索赔吗？请教具体做法和条件

应先搞清楚物业公司保安应提供怎么样的服务？不能一概论之。四川高级人民法院在审判实践中，将保安服务界定了：“物业管理服务合同所约定的保安服务，仅指物业管理企业为维护物业管理区域内的公共秩序和物业使用的安全，而实施必要的正常防范性安全保卫活动。”由此可见，物业管理保安服务的性质是一种群防群治的安全防范服务，而不是治安保障服务。物业管理中的保安费所要提供的服务，应该是公共秩序和物业管理区域内的公共安全，而并非物特定的业主或个人。这里所说的是一般情况下，而有特别约定的除外。 收起

首先，要看是不是物业管理公司失职，比如应该是值班时间，保安没有值班偷懒，二是小区内如果装有监控等治安设备却没有开启或者报警设备没有作用，三是你们和物业公司签订的《服务合同》内，规定的保安义务有没有到位。如果以上成立，前提是你必须收集到物业公司失职的证据，则可以起诉赔偿损失。 其次，法律上明确规定，物业管理公司是协助当地公安机关管理小区治安的，只是起到协助作用，没有任何执法权或者惩罚。业主交纳的物业管理费包含了保安工资和治理小区治安管理用到的费用，而不是保险费。更重要的是业主要加强自我防范意识，并不是说有了物业公司万事大吉，我可以不关窗不关门等，自我防范意识不高，从而导致小偷有机可趁，那么法院肯定要业主自己承担责任。 那么，有人会说那要物业管理干嘛？物业管理只是起到降低小区治安事件发生率、预防安全隐患发生，不是完全可以防范治安事件的。如果说这样的话，那每天社会上发生那么多治安事件，公安机关开银行都不够赔。 只能说自己要加强安全防范意识，再加上物业公司的尽职的工作，才会尽可能减少和降低我们业主的财产损失。 收起