买卖房问题,纠纷。

我是一地产中介公司业务员,我有带一客户看不一套房子。觉得房子OK,主要是价格问题。业主开始开价是165万实收,只可惜我客户只出到158万各出各。完后第三天,我觉得无论如何都要再试一下,再找业主谈谈。我先找客户谈了一下,建议他给我们中介公司下1万的诚意金,表示他很有诚意买这套房产(如图所示)。客户下了1万诚意金,我公司开了一张委托购房协议、1万元收据(我没上传上来。),之后就出差东莞了。第二天,我让经理与业主联系。也讲了一下客户下诚意金之事,业主也知道客户很有诚意要买他的房产,他说,让他考虑两天。第三天,我碰到业主了,当面谈了一下,业主同意那个价158万各付各,条件是,业主不给我们佣金。我们想想,能收客户2万多,也做吧。。。之后我就把客户的1万诚意金转交给业主。并开了张订金收据,并签订了买卖居间合同(我公司的合同).第四天,客户回来了。可能是客户听了哪里的信息,觉得这套房买贵了(我猜测)。不想买了,想把1万元退回,我说这不可能,买房不象买菜。。。钱没得退。客户没有签订买卖居间合同,客户就找种种理由:1、把钱转交于业主钱没给电话通知2、想一次性付清楼款,但是现在没酬齐,需要8月30号,才能付清,业主也答应,可以等,要求订金10万,不然,不肯等。客户又不愿意了,不愿意加订金,也要业主等他酬钱。明摆着就是不想买了,还想退钱,现在业主不想退钱,客户说要告房地产协会。大家看了我的情况,评论一下:钱不退的情况下,房地产协会能怎样...大家能开懂我的意思吗,不明白的我再补充: 收起