物业领导不负责任该由谁管?

我家小区在安装天然气管道打洞时把墙里的电线打断了,物业来又打个洞修了电线,而燃气公司的人说洞太大了他们没法补水泥,我怕不补洞存在安全隐患,就给物业打电话,物业副主任很不耐烦,还没等我们把问题讲完就挂断了电话。我又打了电话,指责他态度恶劣,他后来答应当天由物业来补洞,但一个星期过去了,物业没有任何动作。我想问遇到这种情况该如何解决,对于这种不负责任的物业公司领导作为业主的我应该怎样对付?如有律师或有成功经验者能指点最好不过了。多谢啦! 收起