造成他人损失与物业无关吗?

大年三十晚上回家发现阳台着火了,孩子他爸赶紧灭了火找来物业,要求其赔偿阳台上空调分机被烧坏的损失。物业勘探现场声称是小区内业主放炮导致的火灾,与物业无关,物业之前便已经通知颁布了禁炮竹令,已经尽到了义务。请问物业真的没有过错?颁布个禁鞭令便是尽到义务?那小区里任然有人放炮并且造成他人损失,与物业也无关吗?