海口润海置业的客人今年3月份前在酒店一共欠房款1.7万,对方一在拖欠,请问我如果有效快速的要回所欠房

您好!我是三亚润德湿地公园酒店销售部的员工,海口润海置业的客人今年3月份前在酒店一共欠房款1.7万,酒店一直催付,对方一在拖欠,打电话发信息都及时回复说尽快解决,但就是不给。请问我如果有效快速的要回所欠房款?谢谢