找物业,物业的负责人说和他们物业没关系,请问在这种情况下,还是起诉一楼的业主,还是物业

我们家住二楼,由于一楼的卫生间室内主管道立管冻住了,导致反水把我家二楼给淹了,目前屋内的门框和门及家具都有水泡和开裂的痕迹,一共是六层楼,目前就有六楼一家在住人,找物业,物业的负责人说和他们物业没关系,是我们自己没没住人没看护好房子,请问在这种情况下,是自认倒霉,还是起诉一楼的业主,还是物业,希望懂的人给个意见。