请问物业的上级主管是哪个部门?还有我家楼上玻璃幕墙下雨就渗水向物业反应快两年了至今也未能解决′说是楼

再请问物业的上级主管是哪个部门?还有我家楼上玻璃幕墙下雨就渗水向物业反应快两年了至今也未能解决′说是楼层太高,房产商早就不在了,我想就此丟失事情向物业上级反应一下不知向哪个部门去