楼上安装空调拆除外墙体保温板,拆除期间我多次找物业沟通,物业不管回复为如果出现赔偿业主与业主自行沟通

楼上安装空调拆除外墙体保温板,拆除期间我多次找物业沟通,物业不管回复为如果出现赔偿业主与业主自行沟通赔偿问题,物业公司不负责赔偿。我想问这种情况物业有责任吗