今天找物业,物业工作人员让我明天去找经理。我应该怎么维权,损失找谁

家住三楼,二楼改道了,下面主下管道堵塞造成我家反水,家里房间全部被水淹了,地板全部泡起来了,而且事发的时候打了物业好多电话都没人来现场看,最后在四个小时以后才派了疏通的人来疏通。今天到现也没人上门看,今天找物业,物业工作人员让我明天去找经理。我应该怎么维权,损失找谁