物业还说可视电话不归物业管不在物业服务范围!物业服务是否有权少交物业

开发商提供的可视电话,房子装修了一年多,前年年底入住,去年我们业主才接到物业通知领可视电话,从物业处领取由物业安装的,但是第一次安装就不能使用,物业说是我们的网络线路有问题,但实际上我们网络线路没问题(因为后面有事实证明),于是就给我们搁置了,去物业处反映了半年,他们说一户人他们不好安排师傅修,要等修的户主多了才一起修,后面终于来人给我们修了,但是我并没有看到他们维修网络线路,也没有检查网络线路,直接拆了可视电话修的,那么他们之前说的线路问题我就可以理解喂是推脱责任的行为,但是这次的维修也没有解决问题,因为可视电话只能听到门铃响听不到语音和看不见视频,然后维修人员说可视电话坏了只有换新的,但是费用由户主承担!我就很气愤了,电话我一次都没有使用过为什么要我来买单,而且二次维修的成果也只维持了几天,电话连铃声都没了,又跟之前一样,变成装饰品!物业说我们不出钱买新的就去找开发商,可视电话是开发商提供的他们只是安装,他们还说可视电话的使用寿命很短,质量也不好,坏了很正常,但是其他住户都使用正常凭什么给我拿一个坏的,如果你们安装好了可以正常使用,在使用过程中坏了我认也愿意买单,但我一次都没使用过,物业还说可视电话不归物业管不在物业服务范围!我因为可视电话问题,今年未交物管费,他们催交了几次,我想咨询怎么解决,物业服务是否不包含可视电话这一项,我是否有权少交物业,开发商把可视电话交给物业并让物业安装,肯定是签了 收起