我买商品房入住三年了,2015年开发商通知去房管局一起做了备案登记问题出现在哪?

买商品房入住三年了,2015年开发商通知去房管局一起做了备案登记,可是三年来没有办下来预售登记。也不能办贷款。契税也交了,所有材料都交了,没有预售登记证,去房管局查,就说没办下来,自然也没有房产证,首先我想了解房子的归谁所有,还有迟迟不能办理贷款,没有通过预售登记,问题出现在哪?????请评价我,加我帮助你维权。