14年买的房子,18年去物业办理入住手续,我也要我补两年的物业费一年的取暖费如果不该交需要到哪个部门投诉?

14年买的房子,18年去物业办理入住手续,我也要我补两年的物业费一年的取暖费,再交两年的物业费和一年的取暖费,物业说是必须交的,但是我并没有钥匙没装修没住,请问这个钱应该交吗?如果不该交需要到哪个部门投诉?