出租房物品自然损坏谁赔偿?请问这个需要由承租方负责还是出租方负责还是说由物业负责?

租赁期内阳台的落地窗玻璃自然破裂,请问这个需要由承租方负责还是出租方负责还是说由物业负责?如果遇到责任方不愿意负责的情况怎么办?