一楼管道已更改。因报物业后物业请管道疏通工人未及时疏忽通,再次报修物业并说明后果。造成夜间反水

你好:我住二楼,一楼管道已更改。厕所下水主管道堵塞,因报物业后物业请管道疏通工人未及时疏忽通,再次报修物业并说明后果。造成夜间反水,家中木地板被污水泡。但第二天清晨管道疏通是油污堵塞。