装修行业的声誉一直让人不敢恭维。甚至有人把装修视为一件十分无奈的事情,与当今国人的婚姻质量相提并论。个中缘由很简单,那就是这个行业整体素质和商业道德水平的低下。普遍存在的靠玩“猫腻”牟取暴利的恶劣现象,让一些有良心的正规装饰公司也在消费者满是狐疑的目光中抬不起头来。 装修“猫腻”着实可恶,犹如过街老鼠,人人都“欲诛之而后快”。可是,在讨伐装修“猫腻”的时候,许多人都犯了一个致命的错误———只看现象 展开
装修行业的声誉一直让人不敢恭维。甚至有人把装修视为一件十分无奈的事情,与当今国人的婚姻质量相提并论。个中缘由很简单,那就是这个行业整体素质和商业道德水平的低下。普遍存在的靠玩“猫腻”牟取暴利的恶劣现象,让一些有良心的正规装饰公司也在消费者满是狐疑的目光中抬不起头来。 装修“猫腻”着实可恶,犹如过街老鼠,人人都“欲诛之而后快”。可是,在讨伐装修“猫腻”的时候,许多人都犯了一个致命的错误———只看现象不看本质。直到今天许多自以为“很在行”的人,还在将“猫腻”归咎于装修中的“增项”,就连一些专门管理机构,也都这么认为,竟然明文规定装修中的“增项”不得超过百分之几云云,实在有因噎废食之嫌。 因为“增项”与“猫腻”是毫无必然联系的。 何谓“增项”?“增项”是指根据实际需要、在施工过程中增加的并未反应在装修合同里的项目。在随意性较强的家庭装修中,“增项”是十分正常的。无论是客户要求,还是公司建议,“增项”虽然产生在合同签订之后,但必须由客户认可后方能施工。“增项”再多,只要相关的材料、工艺及价格标准与合同项目保持一致,就没有道理说它是“猫腻”。假如说“增项”本身就是“猫腻”,那么,作为装修的主人,你不同意“增项”, “猫腻”不就完了! 相反地,谁敢担保完全没有“增项”的装修就没有“猫腻”呢! 究其实质,有无“猫腻”,不在于装修项目的复杂程度,而在于装修公司自身素质和道德水平的高下。一个没有高尚理念、过硬素质或道德观念浅薄、文化精神缺失的装修公司,只会永远充满“猫腻”的腥膻并最终遭人唾弃! 就此,上海越缘装饰装潢有限公司总经理付金根先生认为:“装修猫腻产生于思想,来源于管理,藏匿于报价。要想避免装修猫腻,就得找到根源,从源头堵起。其一,装饰公司的决策者要用高度的商业道德观来对待消费者,并制定相应的制度来约束员工;其二,要有科学的管理模式,杜绝转包或分包的多头管理和扒皮式管理模式;其三,要有一套缜密完整的报价系统,让客户消费明明白白,提供了一套相对可靠和稳定的操作程式。只有这样才能避免装修猫腻,使家装业进入有序化和规范化发展的轨道。” 收起
