我交了诚意金,通过手机抢购房子,操作错误,现不想认购。开发商认为诚意金自动转为定金这个怎么处理?

你好,我交了诚意金,通过手机抢购房子,操作错误,现不想认购。开发商认为诚意金自动转为定金,不予退还,这个怎么处理?