我遇到一个问题想请教你一下,我有个同事在2016年10月底签订了一个商铺购房合同请问这怎么解决啊?

律师你好,我遇到一个问题想请教你一下,我有个同事在2016年10月底签订了一个商铺购房合同,当时这个商铺已经对外出租了,租房合同到2018年5月到期。由于银行贷款一直办不下来,房产证也没办好,我的同事也没有拿到钥匙,而且到目前租房的从我们签订购房合同后就没有再付给开发商房租,我的同事去要房租也没结果,请问这怎么解决啊?