客户网购预售产品未按时间发货（来自重庆大鼎第一时间小区）
客户在我们淘宝店购买的预售产品旅游年卡只是说发行后第一时间发货,景区官方发行时间是1月6日,我们收到货是10好,12好给客人发货的,客人现在投诉到工商局我们欺诈消费者要求三倍赔偿,我们是否要给客人三倍赔偿?
其他答案
如果你说的情况属实,并未违约是按照合同约定来履行,那么对方的投诉你可以去工商局说明,并不需要支付三倍的惩罚性赔偿金。
2017-04-27 13:17
来自北京市
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