你好杨律师,请问吊车违规近距离施工,砸毁居民房,铁柱撞入房中,导致窗口（来自绵阳保险公司小区）

你好杨律师,请问吊车违规近距离施工,砸毁居民房,铁柱撞入房中,导致窗口全部震碎裂,楼房出现多处裂痕,对楼房造成严重的损坏,一共5层楼,还有一系列家具损坏,肇事者和保险公司迟迟不处理,所以我家请房屋鉴定做了房屋鉴定报告,以上的情况怎么处理,能获得的赔偿大约是多少?或是保险公司倍偿费用极低怎么处理比较好。期待您的回答,非常感谢。