德意抽油烟机售后服务：关于售后服务我想说两句，我是元旦买的...

关于售后服务我想说两句，我是元旦买的1980的套餐；现在装修中要安装了，打总部电话说镇江属于扬州管，给了扬州的电话让打；好吧，我打；结果扬州分部说没有销售纪录，总部没给什么电子 函，具体我也不懂他们内部怎么操作的；更让人气愤的是说我在网上买的是不是假货？问题来源：德意厨电套餐油烟机1563＋燃气灶228G