家里水流特别小,不能用洗衣机洗衣服,不能洗澡,找过自来水很多次都没有解决,来人检查说要从一楼挖管道换（来自济南玉函路自来水公司宿舍小区）

家里水流特别小,不能用洗衣机洗衣服,不能洗澡,找过自来水很多次都没有解决,来人检查说要从一楼挖管道换管,一楼是派出所,挖了要求恢复原样,可是自来水让我们去协商,我认为这应该自来水公司去协商,所以一直拖着不给解决,我们这几家一直在等解决方案,至今也没有给解决,自来水公司说解决不了,请问在吗办?