私人的,都五年了,当初,给我们承诺办得到房产证,而且房了已装修了,可不可以找到卖房子的那个人让他补全

私人的,都五年了,当初,给我们承诺办得到房产证,而且房了已装修了,可不可以找到卖房子的那个人让他补全房产证或者退房,现在应该怎样才能得到房产证或者得到我应该有的补偿。