紧急求助:在McAfee官网买杀毒软件,付费后没反应

昨天我用招商银行的个人专业版在McAfee的官网买了杀毒软件，银行账户确认钱已经划出，但是现在在McAfee的账户中还没有收到任何有关我已经购买产品的信息。试了客服电话800那个，也打不通。请问谁知道应该怎么处理么？谢谢。