你好,请问一下,我的信用卡10年没有使用了

你好,请问一下,我的信用卡10年没有使用了。最近贷款买房查出不良记录40多次,然后去查询。查得到我是10年因为年费而导致的逾期不良记录,然后信用卡银行说给出证明,要我提交资料他们帮我去人民银行申述,我就想问下,这个申述要多久,年费我要不要去补信用卡里,查到信用卡是正常没有欠费的