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请问一下,我们服装店铺售出一件衣服有点小问题,我方愿意给顾客退货并赔礼

请问一下,我们服装店铺售出一件衣服有点小问题,我方愿意给顾客退货并赔礼道歉,顾客却索要赔偿,如何处理恰当
yuanyuanyuan2|2016-08-18 15:34 |来自北京市

其他答案

周校长

你好,你应该退货同时再赔偿一点费用,但不要过高。这样最恰当
2016-08-18 15:46
来自北京市

音乐王朝

你好,如果你店销售的商品确实存在质量问题,应当给予适当的赔偿,建议双方协商解决。
2016-08-18 15:56
来自北京市

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