城监不能从国土那边调查违建的土地使用信息吗?

城监又说他们不能从国土那边查他们土地使用证上的信息，所以不清楚实际建筑面积有没超出，他们不开门配合调查。小弟确实不太懂法规请问是这样吗？如果这样前几天，非法占用了屋傍的无主地扩建，向城监举报了邻家，但是那家人狡猾的很城监来调查都故意不应门？难道真拿拿他们没辙了吗？还有我还可以到国土还有城建去举报吗，那不是万事大吉了