如何投诉房地产?

看好的楼盘开盘之后要求存入诚意金20w 摇号成功之后签约合同才能进行购买 现在合同签了 20w就不能退回了 原本打算入手120平方米的房子 房地产销售人员说搞错了 弄成102平方米的套型了 现在不买也不是 买又不喜欢 如果想要去投诉 怕房地产商和当地媒体做好公关媒体不曝光 有推荐的方法吗 谢谢大家