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房地产开发公司里的客服人员应该具备哪些知识?

zoubufeng|2008-05-20 15:19 |来自北京市

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mmyy1988

进取心与责任心 进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源,认真而持久的工作是个体事业成功的前提,而具有进取特质的个体也就具有了职业成功的心理基石。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标,并持久地、自信地追求这个目标,责任心强的人事业容易成功。 自信心 自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气,也为怀疑和批评提供了信心和勇气,自信常常使自己的好梦成真。没有信心的人会变得平庸、怯懦、顺从 展开
2008-05-22 11:58

lucy_kaka

应具备:社会影响力 社会接纳性 社会敏感性 开拓市场的能力 进取心与责任心,自我认识自我调节!
2008-05-22 10:21

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