认购金怎样才能退回

因为要结婚购买婚房，父母就急于在一家刚开盘的楼市看了一家。第一次交了5000元认筹金，十一期间去外地亲戚家，售楼处说因为我们没有签订认购合同，需要交5000元认购金，以便给我们保留房号。回来之后大家商量了一下认为现在楼市不稳定，价格浮动较大，就准备把这套房退掉。售楼经理给我们退了5000元认筹金，但是说还有5000认购金不能退，作为他们给我们保留房号的违约金。我就很纳闷，我们都没有看到认购合同，也没有签字，更没有留下任何一个相关的证明说我们就一定要买，给我们保留房号的时间也过了，也没有打电话通知我们，就说我们违约，求解答这个钱应该怎么退！ 收起