一手房要交评估费，找什么部门投诉:

我在广东化州买了一套现房，一手房，建筑面积127平米，总价：527375元。已作好所有资料准备房贷。早二天收到电话说要交0.5%的评估费用才能做做相关贷款确认。请问这种情况下，我们消费者怎么去维权？找什么部门？谢谢。 另外，化州东信首府的小区物业管理，需要给业主分摊公用水电费，请问这个合理么？