物业多收暖气费怎么办？

我是刚从大学毕业的学生，收入不高。我租别人的房子，在太原市小店区晋阳街与体育南路交叉口。昨天物业过来收暖气费。太原市的标准为：建筑面积*3.6或者是使用面积*4.8。两者算出来的结果是一致的。我家的房子是72的建筑面积。他们收取的标准却为建筑面积*4.8，多收了500多。给出的理由是我是租房的，所以就这么收，还强调所有的小区对于租房者都如此收。我想请问：1）如此收费是否合理？如不合理，我如何投诉？2）我能否不交给物业公司，直接交给供热站？3）管这房子的供热站是哪个？高新供热还是小店供热？4）如果我能直接交给供热站，需要如何操作？谢谢热心人。 收起