鞋子一天内出现质量问题，卖家不理，怎么办？

我与5月22日在陕西洛川惠特专卖店购买了一双女凉鞋。5月22日晚脱下鞋子，发现鞋底与鞋面表皮之间出现裂痕。5月23 日 ，我将鞋子送到该店，当时老板不在店里，店员收下鞋子，并 承诺5月23 日下午给我回答，但并没等到电话。5月25日去时老板同样不在，我与老板通了电话，她回答见到了鞋子，也承认是质量问题，并承诺与5月26日调换一双同号、同款的新鞋，但5月26日因我有事没去他们店里。5月29日在去时店员回答，没有同样的鞋子。说6月1日后解决，6月3日老板又电话回答；不是质量问题，她不会解决此问题。各位网友告诉我怎样维护自己的权益。 收起